1. Recogida, tratamiento y utilización de datos personales
De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 —RGPD— y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, le informamos de que, para poder utilizar algunos de los servicios ofrecidos a través de esta página web, puede resultar necesario que facilite determinados datos de carácter personal. Dichos datos serán incorporados a los sistemas de tratamiento correspondientes.
El responsable del tratamiento de los datos es:
- Titular: Sangananda
- Correo electrónico: info@sangananda.es
- Página web: sangananda.es
Para realizar cualquier comunicación relacionada con posibles vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial, así como respecto de cualquiera de los contenidos publicados en el sitio web, puede contactar con Sangananda mediante cualquiera de los canales indicados anteriormente.
Los contenidos del Sitio Web tienen por objeto informar a los usuarios acerca de los servicios prestados por Sangananda, así como atender las solicitudes, gestiones o trámites que el Usuario pueda realizar a través de la web. Los datos tratados serán aquellos que el Usuario facilite mediante los formularios disponibles en cada momento en la página, a través de los correos electrónicos enviados a las direcciones habilitadas, así como aquellos otros que puedan generarse durante el mantenimiento de la relación correspondiente.
Todos los campos marcados como obligatorios en los formularios deberán completarse por parte del usuario. La falta de cumplimentación de alguno de ellos podrá impedir que Sangananda pueda atender correctamente la solicitud o prestar el servicio requerido.
Asimismo, durante la recogida de datos, podrá solicitarse el consentimiento del Usuario para finalidades adicionales que no estén directamente vinculadas con el servicio solicitado o con la relación establecida. En caso de no aceptar dichos tratamientos complementarios, el Usuario podrá indicarlo mediante la casilla habilitada al efecto, cuando corresponda.
Solicitantes de información: Los datos personales tratados en estos supuestos proceden del propio usuario interesado, quien los facilita a Sangananda al cumplimentar el formulario de contacto del Sitio Web, al realizar una llamada telefónica, al enviar un mensaje de texto o a través de WhatsApp, o al remitir un correo electrónico. Estos datos serán utilizados con la finalidad de responder consultas y proporcionar información a quienes la soliciten o hayan autorizado expresamente su recepción.
La persona que accede a este Sitio Web, en adelante el Usuario, declara que cuenta con la edad mínima legal exigida por el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 —14 años según la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)— o por la normativa nacional que resulte aplicable para prestar consentimiento en relación con los Servicios de la Sociedad de la Información.
El acceso al Sitio Web permite al Usuario consultar la información legal, la presente política de privacidad, la política de cookies y, en su caso, las condiciones particulares aplicables a determinados servicios. El Usuario deberá leer atentamente dicha información antes de utilizar los servicios ofrecidos a través del Sitio Web. Si el Usuario no estuviera conforme con alguna de dichas condiciones, deberá abstenerse de utilizar este Sitio Web.
Cuando el Usuario acceda a los perfiles de Sangananda en redes sociales, acepta que sus datos personales sean tratados conforme a las políticas de privacidad propias de dichas plataformas.
2. Datos solicitados, principios y finalidad del tratamiento de datos personales
El Usuario será el único responsable de la exactitud, veracidad y actualización de los datos que facilite directamente o a través del sitio web, quedando el titular del portal exento de cualquier responsabilidad respecto de dicha información. Asimismo, el Usuario se compromete a garantizar que los datos personales aportados son correctos y auténticos, debiendo cumplimentar de forma completa y precisa los distintos formularios de recogida de datos disponibles en este sitio web.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a los siguientes principios, de acuerdo a las exigencias establecidas por normativa vigente en materia de protección de datos personales:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre que sea necesario solicitar el consentimiento del Usuario para tratar sus datos personales con una o varias finalidades concretas, dicho tratamiento se realizará de forma clara, leal y transparente.
- Principio de minimización de datos: únicamente se solicitarán aquellos datos que sean estrictamente necesarios en relación con las finalidades para las que se recaban.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales se conservarán solo durante el tiempo imprescindible para cumplir con los fines del tratamiento, atendiendo en cada caso a la finalidad concreta.
- Principio de integridad y confidencialidad: se garantizará un nivel adecuado de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales. Estos datos no serán cedidos a terceros, salvo en los casos legalmente previstos o autorizados.
A estos efectos, el Usuario proporciona sus datos de manera voluntaria y autoriza su incorporación a los sistemas de información con las siguientes finalidades:
- Formulario de contacto: para gestionar y responder la consulta realizada por el Usuario, utilizando para ello los datos aportados de nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono. La base legitimadora de este tratamiento será el consentimiento libre, expreso, informado, revocable y acreditable por el titular de los datos.
- Formulario de suscripción: para enviar boletines informativos —newsletters—, así como comunicaciones comerciales, promociones y/o publicidad relacionada con el Sitio Web, utilizando para ello el correo electrónico del Usuario. La base legitimadora de este tratamiento será el consentimiento libre, expreso, informado e inequívoco prestado por el titular de los datos.
- Mensajes de texto o por WhatsApp: para gestionar y responder la consulta realizada por el Usuario, utilizando para ello los datos del número de teléfono del Usuario. La base legitimadora de este tratamiento será el consentimiento libre, expreso, informado e inequívoco prestado por el titular de los datos. En caso de utilizarse la aplicación WhatsApp, el uso de la aplicación se rige también por las condiciones y política del proveedor de la aplicación.
En caso de no aportar los datos, o se aporten de forma incompleta o errónea, no será posible atender a su solicitud de información.
En el supuesto de que los datos facilitados pertenezcan a una tercera persona, el Usuario declara que ha informado previamente a dicha persona y que dispone de su autorización para comunicar sus datos personales a Sangananda.
El usuario puede oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales, dirigiéndose a Sangananda a través de los medios de contacto anteriormente indicados.
3. Encargados del tratamiento de datos
Para la correcta gestión del Sitio Web y de los servicios ofrecidos a través del mismo, Sangananda podrá contar con la colaboración de terceros proveedores que, en determinados casos, podrán acceder a datos personales del Usuario únicamente cuando dicho acceso sea necesario para la prestación de los servicios contratados.
Estos proveedores podrán incluir, entre otros, servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, gestión de correo electrónico, herramientas de formularios, plataformas de envío de comunicaciones, servicios de mensajería, analítica web o cualesquiera otros servicios auxiliares necesarios para el funcionamiento ordinario del Sitio Web y la atención de las solicitudes recibidas.
Cuando dichos proveedores accedan a datos personales por cuenta de Sangananda, actuarán como encargados del tratamiento y deberán tratar los datos siguiendo únicamente las instrucciones de Sangananda, sin poder utilizarlos para finalidades propias ni comunicarlos a terceros fuera de los supuestos legalmente permitidos.
Los encargados del tratamiento estarán obligados a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, así como a respetar el deber de secreto respecto de la información a la que puedan tener acceso con motivo de la prestación de sus servicios.
4. Cesiones o comunicaciones de datos
Con carácter general, Sangananda no comunicará los datos personales del Usuario a terceros, salvo que exista una obligación legal que lo exija, resulte necesario para la prestación del servicio solicitado, exista una base jurídica que legitime dicha comunicación o el Usuario haya prestado previamente su consentimiento.
En todo caso, Sangananda informará al Usuario, cuando resulte necesario, sobre los destinatarios o categorías de destinatarios de sus datos personales.
5. Derechos reconocidos en materia de protección de datos
Sangananda garantiza al Usuario, en todo caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda, en los términos previstos por la normativa vigente.
Para ello, podrá ejercer sus derechos mediante solicitud expresa enviando un correo electrónico indicando:
- Destinatario: info@sangananda.es
- Asunto: Derechos ARCO-POL
- Contenido: datos personales que permitan su correcta identificación (nombre, apellidos, email y teléfono) junto con los derechos que desea ejercer.
Asimismo, el Usuario podrá retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
El Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos en materia de protección de datos han podido ser vulnerados. Dicha reclamación podrá presentarse ante la Agencia Española de Protección de Datos —AEPD—, con domicilio en calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, o a través de su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web
6. Conservación de los datos
Los datos personales facilitados por el Usuario se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en su caso, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de los servicios prestados.
En concreto, los datos utilizados para el envío de boletines informativos, newsletters o comunicaciones comerciales se conservarán mientras el Usuario no retire su consentimiento o solicite la baja de dichas comunicaciones.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades indicadas, serán suprimidos de forma segura o, cuando proceda, bloqueados durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales. Transcurridos dichos plazos, se procederá a su eliminación definitiva aplicando las medidas de seguridad adecuadas.
Sangananda se reserva el derecho a modificar la presente política con el fin de adaptarla a posibles novedades legislativas o jurisprudenciales.
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad, puede contactar a través de: info@sangananda.es